Lorsque vous tendez la main, saisissez le paquet de pâtes et le posez dans votre caddy… cela vous semble simple et normal. Pourtant il y a une tonne d'intelligence cachée qui vous permet d'effectuer cet acte d'achat. Biztelligence startup suisse a conçu la solution TRUSENSE qui facilite la rencontre consommateur/produit.
Comme pour l'eyetracking qui permet de découvrir les zones chaudes d'une page web, TRUESENSE détermine les facteurs clés de succés de l'offre produit dans le point de vente en fonction du comportement du client. Placement du produit, présence de la force commerciale, configuration des lieux, attitude face au merchandising, temps de pause face au produit, toutes ces données comportementales sont recueillies par vidéo-analyse, et gérées en temps direct.
C'est le point fort de la solution. Du live, en direct du rayon. Une vidéo, des serveurs Microsoft Azure Cloud, une application Silverlight, suffisent pour voir le comportement client dans un simple navigateur.
TRUESENSE visualise le potentiel de ventes (la fréquence des clients, les flux de clients) et les points d'attention (temps d'arrêt) de manière intuitive directement sur le plan du magasin. La réaction est immédiate et chaque responsable de rayon peut réagir à l'instant T  au sein de sa zone d'influence. Pratique pour le monde de la distribution, ou on voit surgir de plus en plus de flagship en centre ville, dont les loyers élevés nécessitent une optimisation du m2.
Microsoft à récompensé Biztelligence lors des Technology Innovation Awards 2011.
Néanmoins avec les pâtes n'oubliez pas le Pesto et le fromage rapé.